Вопросы и ответы
Вопрос
Можно ли оформить заказ по электронной почте?
Ответ
Да, для этого напишите нам на tosamoephoto@gmail.com, приложите файл и номер телефона, чтобы мы могли подтвердить заказ.
Вопрос
Раньше я никогда не заказывал через интернет. Если я сделаю что-нибудь не так?
Ответ
Не переживайте, мы обязательно перезвоним и уточним детали после получения онлайн-заказа. Обязательно укажите ваш номер в форме.
Вопрос
Какие способы оплаты вы поддерживаете?
Ответ
Наличными и картой, подробнее на странице Оплата.
Вопрос
Как заказать другие услуги?
Ответ
Съемки мы проводим только в салоне, а печать с файлов можно заказать по почте.
Вопрос
Есть ли доставка?
Ответ
Нет, к сожалению, мы не доставляем заказы курьером.
Выдача только в салонах на Октябрьской, 19 и Зелинского, 6.
Выдача только в салонах на Октябрьской, 19 и Зелинского, 6.
Вопрос
Планирую оформить картину в багет. Могу быть уверенным, что она не пострадает?
Ответ
Мы внимательно относимся к вашей собственности и финансово страхуем произведение на время хранения у нас.
Вопрос
Сколько хранится оригинальный файл фотографии на документы в салоне?
Ответ
На Октябрьской, 19 мы храним фотографии в течение года. На Зелинского, 6 — в течение месяца.
Мы сможем найти снимок, если вы сообщите фамилию заказчика и день съемки. Можно заказать допечатку или отправку файла по электронной почте.
Мы сможем найти снимок, если вы сообщите фамилию заказчика и день съемки. Можно заказать допечатку или отправку файла по электронной почте.
Вопрос
Что будет с заказом, если его не забрать?
Ответ
Мы будет напоминать вам о заказе по телефону. Однако если в течение года вы его не заберете, то нам придется с ним попрощаться — заказ будет утилизирован.
